O atendimento começa com uma consulta médica para avaliação do caso e do programa mais indicado. Uma avaliação física ocorre no início do atendimento e é repetida periodicamente para monitorar a evolução da pessoa. A orientação e a adaptação individual dos exercícios são realizadas por professores e fisioterapeutas, com a supervisão de coordenadores de equipe. As técnicas de adaptação dos exercícios foram desenvolvidas na própria instituição e os aparelhos da Linha Biodelta facilitam as adaptações para doenças e fragilidades.